Integritetspolicy
Gottskärs Hemtjänst AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för webbplatsen www.gottskarshemtjanst.se.
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Grundläggande information: namn, födelsedatum.
- Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress.
- Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser.
- Betalningsinformation: transaktionsinformation, betalningsmedel.
- Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, rabattkoder.
- Aktiva tjänster och avtal samt tjänster du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används samt status för tjänsten.
- Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från webbplatsen eller elektronisk kommunikation vi skickar ut, samt teknisk information om enheterna du använder.
- Cookies: se vår cookiepolicy.
Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster.
Hur vi använder personuppgifter
Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en tjänst från oss. Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning gällande ditt konto.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet och kundhistorik. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra tjänster, till exempel genom att du får e-post från oss. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling, till exempel genom att tacka nej till att få e-post från oss.
Systemövervakning och säkerhet
Vi övervakar våra system för fel och problem och arbetar med att skydda våra användare mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.
Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden, till exempel bokföringslagen. Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@gottskarshemtjanst.se.
Rätt till insyn i egna uppgifter
Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta e-postadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.
Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.
Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) kommer dock inte att raderas.